奮斗者 正青春 | “這里海拔高,我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要更高!”
2025-06-24 18:35:06 來源: 天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)原創(chuàng)
天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 于江艷 通訊員 孫筱
六月下旬,帕米爾高原迎來旅游旺季,蜿蜒的盤山公路上,各色車輛奔涌而來,駛向這片高原勝境。
中國石化塔什庫爾干塔吉克自治縣壹號(hào)加能站站長劉凱這些天忙得腳不沾地?!罢旧峡偣簿?名工作人員,分白班和夜班輪值?!眲P說話時(shí),眼神中透著堅(jiān)毅與專注,“每天要為上千輛車加油,每一個(gè)操作都關(guān)乎安全,一點(diǎn)也不能馬虎?!?/p>
3月27日,劉凱(右)正在為顧客講解加油流程。毛杰 攝
劉凱畢業(yè)于湖北商貿(mào)學(xué)院,2022年12月,他懷揣著夢(mèng)想,踏入中國石化銷售股份有限公司新疆石油分公司實(shí)習(xí)。
2024年5月,他主動(dòng)請(qǐng)纓,毅然踏上帕米爾高原。初到壹號(hào)加能站,因?yàn)檫@里氧氣稀薄,連著好幾天,劉凱的頭都昏昏沉沉的,晚上還睡不著覺。
但劉凱沒有被困難嚇倒,他迅速調(diào)整狀態(tài),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好日常油品保供和非油品銷售工作。
每年4月到10月,是帕米爾高原的旅游旺季。為給過往旅客提供更好服務(wù),站內(nèi)特意設(shè)置了有氧驛站。旅游高峰期,平均每天都有五六名游客在站內(nèi)吸氧休息,緩解高原反應(yīng)帶來的不適。
3月27日,劉凱(左)正帶領(lǐng)員工檢查站內(nèi)滅火器。毛杰 攝
由于高原加油站數(shù)量稀少,壹號(hào)加能站經(jīng)常接到游客請(qǐng)求送油的電話。2024年12月的一天清晨,一位游客滿心歡喜地從縣城開車前往紅其拉甫口岸,想一睹國門的風(fēng)采。本以為沿途會(huì)有加油站,可車子在蜿蜒的山路上行駛了五六十公里,都沒看到加油站的蹤影,當(dāng)油箱報(bào)警聲響起時(shí),游客慌了神,急忙通過查詢撥通了壹號(hào)加能站的電話求助。
接到電話,劉凱迅速組織員工,拎起油桶,駕駛著送油車疾馳而去,幫游客解了“燃油之急”。
塔縣的冬季格外漫長,大雪封山是家常便飯。一個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬日,一通緊急求助電話打破了站內(nèi)平靜。電話那頭,牧民的聲音焦急萬分,稱自己和羊群被困在80公里外的牧場(chǎng),羊群的取暖機(jī)器沒油了,再這樣下去,羊群和自己都將面臨凍傷的危險(xiǎn)。
劉凱深知情況危急,掛斷電話,立即召集員工,準(zhǔn)備前往送油。高原和道路被厚厚的積雪覆蓋,送油車上路行駛,每一步都充滿危險(xiǎn),稍有不慎就可能側(cè)翻。
但劉凱沒有絲毫退縮,狂風(fēng)裹挾著雪花,如利箭般射向擋風(fēng)玻璃,視線變得模糊不清,車輛在崎嶇的山路上艱難前行。路面結(jié)冰,送油車多次打滑,劉凱和員工多次下來推車。
經(jīng)過兩三個(gè)小時(shí)的艱難跋涉,送油車終于抵達(dá)牧場(chǎng)??吹剿陀蛙嚨絹恚撩窬o緊地握住劉凱的手,激動(dòng)得熱淚盈眶。
通常,夏季站內(nèi)主要銷售92號(hào)、95號(hào)汽油;到冬季,才供應(yīng)-20號(hào)和-35號(hào)柴油。今年4月,本已過了低凝柴油銷售期,站內(nèi)卻突然接到一個(gè)緊急電話,需要大量-35號(hào)柴油。原來,有個(gè)項(xiàng)目在海拔4500米以上的高山上開工了。劉凱立即向公司申請(qǐng),兩天內(nèi)組織了15噸-35號(hào)柴油。
如今,劉凱已在塔縣堅(jiān)守了整整一年。這一年里,他不僅一次次為游客和牧民送去“及時(shí)油”,還曾為外籍游客發(fā)動(dòng)不著的車輛搭電救援?!斑@里海拔高,我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要更高!”劉凱說。
2024年11月27日,劉凱(左)為一名巴基斯坦游客的車進(jìn)行了搭電,兩人在車前合影留念。木沙比克·阿迪力 攝
中國石化新疆喀什石油分公司統(tǒng)計(jì),過去一年,壹號(hào)加能站油品銷量同比增長34%,非油品銷售額同比增長40%。劉凱的堅(jiān)守,如同一束溫暖的光,照亮了游客的通途。