居民“點單”提需求 社區(qū)“接單”解難題 烏魯木齊這個社區(qū)精準服務惠民生

　　天山網-新疆日報訊（記者郭倩報道）6月2日，陽光灑在烏魯木齊市嘉興街新近恢復生機的綠化帶上，居民張麗娟漫步于此，臉上露出笑容，“以前這里草皮干巴巴的，看著就揪心?，F(xiàn)在好了，澆水跟上了，綠油油的，路過時心情都敞亮！”這番變化，源于烏魯木齊高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)（新市區(qū)）喀什東路街道鐵橋社區(qū)對居民“點單”需求的精準“接單”。

　　記者了解到，鐵橋社區(qū)黨委聚焦居民“急難愁盼”，創(chuàng)新服務模式，以“居民按需點單、社區(qū)精準服務”為工作導向，聯(lián)動多方力量，高效解決了一批關乎居民切身利益的民生實事，從綠化養(yǎng)護到社區(qū)美化，從環(huán)境提升到青少年關懷，將服務精準送到居民心坎上。

　　社區(qū)工作人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，嘉興街部分路段因管理權責不明，綠化帶長期缺水，草木枯萎發(fā)黃。社區(qū)黨委“接單”后，趕赴現(xiàn)場勘察，詳細記錄問題，隨即與城管部門緊密對接。經過現(xiàn)場核實、需求申報和方案細致協(xié)調，專業(yè)綠化養(yǎng)護隊伍很快來了，開始定期為這片“干渴”的綠化帶澆水。

　　如今，首輪深度養(yǎng)護已完成，昔日的枯黃被盎然綠意取代。社區(qū)還進一步推動該路段綠化養(yǎng)護納入常態(tài)化管理，確保綠意常在。

周末的紫煜臻城小區(qū)，一位小朋友手握畫筆在墻面上揮灑創(chuàng)意。文雪雪攝

　　在紫煜臻城小區(qū)，居民們希望進一步提升家園的“含綠量”。這個提升綠化品質的“點單”需求被社區(qū)黨委精準捕捉，社區(qū)組織召開了“五方議事會”，與新疆城建物業(yè)有限責任公司溝通協(xié)商。在社區(qū)的積極推動下，物業(yè)公司制定了詳細的綠化提升方案，決定增種多種樹木豐富景觀層次。

　　從精心挑選適宜樹種到科學規(guī)劃種植區(qū)域，鐵橋社區(qū)黨委書記王亮全程參與。如今，新栽的樹苗已在小區(qū)內扎根吐綠，與原有的整潔草坪、應季花卉相映成趣。

　　居民吳長城站在蔥郁的樹木下，笑意盈盈，“我們小區(qū)本來綠化就不錯，現(xiàn)在樹更密、花更艷，推開窗就像在天然氧吧里，令人心曠神怡?！辫F橋社區(qū)主任黃苗介紹，此次升級不僅美化了環(huán)境，更重要的是通過“物業(yè)+居民”共商共議模式，綠化方案充分吸納民意，實現(xiàn)了“種綠”與后續(xù)“護綠”的有效銜接。

　　如何在豐富青少年課余生活的同時美化社區(qū)公共空間？社區(qū)黨委策劃的“菜單”中，一項名為“井蓋彩繪·墻面煥新”的活動應需而生。周末的紫煜臻城小區(qū)一角，洋溢著歡聲笑語。60余名青少年在家長的陪伴下，化身“社區(qū)美容師”。孩子們手握畫筆，神情專注，在井蓋和墻面上揮灑創(chuàng)意。畫筆跳躍中，微笑的太陽、長著翅膀的鯨魚、綻放著笑臉的花朵，甚至充滿奇思妙想的“吃垃圾”環(huán)保機器人紛紛躍然眼前。

　　家住該小區(qū)的陳可馨完成自己的作品后，興奮地指著井蓋說：“畫畫讓社區(qū)變得更漂亮！以后每次路過這里，我都要告訴好朋友，這是我和媽媽一起畫的！”初中生陳雨欣則自豪地展示著她畫的環(huán)保機器人：“希望它能提醒大家愛護環(huán)境?！边@些原本不起眼的角落，在孩子們的巧手下變成了色彩斑斕、充滿童趣的社區(qū)“微景觀”，不僅吸引居民駐足欣賞、拍照打卡，更成為浸潤童心、傳播文明理念的生動課堂。

　　“社區(qū)工作就是要精準對接居民需求，把實事辦到居民心坎上?！秉S苗說，無論是解決道路綠化難題、提升小區(qū)綠化品質，還是組織親子美化活動，都是響應居民“點單”的具體實踐。社區(qū)將持續(xù)深化“居民按需點單、社區(qū)精準服務”機制，探索運用“智高新”小程序等智慧化手段，進一步暢通民意表達渠道，提升服務響應速度和效能，努力讓社區(qū)服務更貼心、居民生活更舒心。