記者追蹤丨新入住的小區溫度咋就上不去？ 開發商：設備故障正在整改

　　天山網-新疆日報訊（記者鄧平報道）“因為暖氣不熱，這幾天下班都只能住在開發商安排的酒店?！苯?，因為新交付的小區暖氣不熱，烏市網友愛女士在石榴云12345問政平臺求助，希望相關部門能趕緊解決小區供暖問題。

　　半個月前，愛女士為了接送孩子上下學方便，搬到了自己購買的水磨溝區天賜學府小區。該小區于今年7月交付，雖然是新小區但房屋供暖一直不太理想，客廳溫度最高為18℃，生活十分不便。

　　無獨有偶，同在該小區的業主馮先生也表達了和愛女士相似的情況，“從物業領取的溫度計測得房間溫度為17℃左右，因出差未領取上開發商發放的電暖器?！瘪T先生說。

　　針對小區的供暖問題，相關部門很快進行了回復：小區由于前期施工缺陷問題，分水器級管道閥門出現故障，現開發商已完成分水器級閥門改造及安裝平衡閥工作。且由于11月初供熱后，管道中的注水時間靜置時間較長，管道出現堵塞情況，開發商也安排工作人員對每戶供暖管道進行了循環式的清洗過濾網。此外，為了增加循環水的負荷，開發商現已于12月13日完成了水泵采購工作，本周內完成安裝并投入使用。

工作人員為業主家清洗暖氣過濾閥。開發商供圖

　　記者采訪了解到，12月16日晚，該小區鍋爐房運行時出現故障，造成小區供暖異常溫度下降，經過技術人員連夜搶修，12月19日清晨，小區供暖已開始正常供暖。

新投入使用的水泵。開發商供圖

　　據介紹，開發商前后購買200余臺電熱器，免費提供給室內溫度不達標的住戶。在鍋爐房故障期間，還將有需要的業主安排至附近酒店居住，并提供餐食，以保障居民正常生活工作。

　　水磨溝區河馬泉街道瑞景社區書記俞佳加說，小區目前入住了100多戶居民，供熱開始后，社區就聯合開發商、物業、熱力站工作人員24小時值班協調住戶提出的供暖問題。從11月至今，社區協調開發商、物業、供熱公司，邀請熱力公司專家及建設、房產等職能部門召開過4次現場會議，社區也將全程協助開發商整改，及時將進展情況通過微信群和入戶的方式，通知到業主。

　　12月21日，記者聯系到小區開發商新疆北控新開城市建設投資有限公司相關負責人石偉，他表示，為了小區供暖問題，公司請了很多本地的熱力專家和第三方公司介入推進解決，根據意見公司一直在整改，公司會全力以赴解決問題?！笆紫忍熨n學府小區作為新建建筑，原本2個供熱季的質保期，會延長到5年；其次，對本次采暖季熱費收取的問題，計劃與熱力公司進行協商如何為業主減輕負擔，相關費用由公司來承擔?！笔瘋フf。

　　12月22日，記者回訪該小區的一位業主時，她表示室溫已有改善，現室溫已達標。