說民生丨讓以舊換新政策直達(dá)消費(fèi)者

　　郭宏磊

　　截至10月22日，新疆已落實(shí)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新資金51.74億元。為促進(jìn)新疆消費(fèi)品以舊換新工作，自治區(qū)在汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等領(lǐng)域出臺(tái)了相應(yīng)政策措施。要使這些政策切實(shí)惠及廣大消費(fèi)者，關(guān)鍵在于讓政策直達(dá)消費(fèi)者，減少中間環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)政策的普惠性和實(shí)效性。

　　以舊換新政策的出發(fā)點(diǎn)是，通過給予補(bǔ)貼或優(yōu)惠，激勵(lì)消費(fèi)者將舊消費(fèi)品更換為更環(huán)保、節(jié)能、智能的新產(chǎn)品。然而，在實(shí)施過程中，一些關(guān)鍵信息，如哪些商品參與補(bǔ)貼、以舊換新的補(bǔ)貼方式以及補(bǔ)貼金額等，存在無法全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)地傳達(dá)給消費(fèi)者的問題，導(dǎo)致消費(fèi)者難以真正享受到政策紅利。造成這種情況的原因主要有兩點(diǎn)，一是部分商家對(duì)政策理解不深，二是個(gè)別商家為謀取更多利潤(rùn)而故意隱瞞信息。

　　要提升以舊換新政策的普惠性，首先必須保證政策信息能直接傳達(dá)給消費(fèi)者。相關(guān)部門應(yīng)充分利用新媒體、電商平臺(tái)等渠道，加大政策宣傳推廣力度，重點(diǎn)突出關(guān)鍵信息，讓消費(fèi)者清楚知曉政策內(nèi)容和優(yōu)惠措施。同時(shí)，可以通過設(shè)置政策咨詢熱線、政策宣傳欄等方式，為消費(fèi)者提供便捷的政策咨詢服務(wù)，幫助他們更好地理解和享受政策紅利。

　　同時(shí)，在執(zhí)行以舊換新政策過程中，商家要簡(jiǎn)化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和復(fù)雜“規(guī)則”，提高政策執(zhí)行效率。對(duì)于商家來說，執(zhí)行以舊換新政策不只是履行社會(huì)責(zé)任，更是提升品牌形象、增強(qiáng)消費(fèi)者信任的關(guān)鍵之舉，良好的信譽(yù)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益和社會(huì)效益雙贏的保障。相關(guān)部門也需強(qiáng)化監(jiān)管，并配合隨機(jī)抽查。此外，要暢通投訴舉報(bào)渠道，使商家接受社會(huì)全方位監(jiān)督，保證補(bǔ)貼資金使用透明、公開。

　　總之，要讓以舊換新政策真正惠及廣大消費(fèi)者，須保證政策信息透明、執(zhí)行高效。只有各方共同努力推動(dòng)以舊換新政策深入實(shí)施，才能促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，助力經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型，讓消費(fèi)者真正從政策中獲得實(shí)惠與便利。